Retourneren

Bij Rigo Metaal leveren wij uitsluitend aan zakelijke klanten (B2B). Daarom gelden aangepaste voorwaarden voor annuleren en retourneren.

Annuleren van bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling is annuleren alleen mogelijk zolang de bestelling nog niet in productie is genomen of verzonden.
Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via info@rigometaal.nl.

Voor maatwerk- en speciaal op bestelling gemaakte producten is annuleren niet mogelijk zodra productie is gestart.

Retourvoorwaarden

Retourneren is alleen mogelijk na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Rigo Metaal.

Indien retour is toegestaan, gelden de volgende voorwaarden:

Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn.
Het product dient indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking te worden geretourneerd.
Maatwerkproducten en speciaal op bestelling gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Beschadigde of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor retour.

Retour aanmelden

Stuur een e-mail naar info@rigometaal.nl met:

Ordernummer
Product(en) die je wilt retourneren
Reden van retour

Na goedkeuring ontvang je instructies voor het retourneren.

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product aantoonbaar verkeerd of beschadigd is geleverd.

Beschadigd of verkeerd geleverd product?

Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via info@rigometaal.nl en voeg indien mogelijk foto’s toe.
Wij zorgen voor een passende oplossing.